Politique de confidentialité

Responsable du traitement

lymarenixos, situé au 3 Rue Joseph Cabassol, 13100 Aix-en-Provence, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés dans tous nos traitements.

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse support@lymarenixos.com ou par téléphone au +33683655548.

Données que nous collectons

Dans le cadre de nos activités, nous collectons différentes catégories de données selon votre interaction avec nos services.

Données fournies directement

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité
• Données de formation : progression dans les programmes, résultats d'évaluations, certificats obtenus
• Informations financières : données de facturation nécessaires au traitement des paiements
• Communications : messages envoyés via nos formulaires de contact ou par email

Données collectées automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, parcours sur le site
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de connexion : dates et heures d'accès, fréquence d'utilisation
• Préférences utilisateur : paramètres de langue, préférences d'affichage

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour des objectifs précis et légitimes. Chaque traitement repose sur une base légale conforme au RGPD.

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Gestion des inscriptions et accès aux formations	Exécution du contrat	Durée de la relation commerciale + 3 ans
Communication sur nos services et contenus	Intérêt légitime	3 ans après le dernier contact
Amélioration de nos services et contenus	Intérêt légitime	2 ans après collecte
Facturation et comptabilité	Obligation légale	10 ans (obligations fiscales)
Réponse aux demandes d'information	Consentement	1 an après traitement de la demande
Analyse statistique et performance du site	Intérêt légitime	13 mois pour les cookies

Nous ne traitons jamais vos données pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées. Si nous envisageons un nouveau traitement, nous vous en informerons au préalable.

Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Certains partenaires peuvent cependant accéder à vos informations dans le cadre strict de nos opérations.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui traitent vos données uniquement selon nos instructions :

• Hébergement web et infrastructure technique (serveurs situés en France)
• Services de paiement sécurisé conformes aux normes PCI-DSS
• Outils d'analyse et de statistiques (données anonymisées)
• Plateformes d'envoi d'emails pour nos communications
• Systèmes de gestion de la relation client (CRM)

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire ou administrative. Dans ce cas, nous nous assurons que la demande est légitime et proportionnée.

Transferts de données hors UE

Nous privilégions les prestataires européens pour minimiser les transferts internationaux. Quand un transfert hors Union européenne s'avère nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées.

Ces garanties incluent notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou la vérification que le pays destinataire bénéficie d'une décision d'adéquation.

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant via les coordonnées indiquées en fin de document.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons vos données et d'accéder à ces données. Nous vous fournirons une copie de vos informations dans un format compréhensible.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur modification ou leur complément. Nous procéderons aux corrections dans les meilleurs délais.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations : si elles ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement, ou si vous vous opposez au traitement. Ce droit connaît certaines limites, notamment pour respecter nos obligations légales.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement pendant que nous vérifions l'exactitude de vos données ou examinons votre opposition au traitement.

Droit à la portabilité

Pour les traitements basés sur votre consentement ou sur un contrat, vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes. Cette opposition s'applique notamment aux traitements basés sur notre intérêt légitime et aux communications commerciales.

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Sécurité de vos données

La sécurité de vos informations est une priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement des données sensibles en transit (TLS/SSL) et au repos
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Authentification forte pour l'accès aux systèmes
• Surveillance continue des infrastructures
• Mise à jour régulière des systèmes et logiciels

Mesures organisationnelles

• Accès aux données strictement limité aux personnes autorisées
• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Politique de mots de passe renforcée
• Procédures de gestion des incidents de sécurité
• Audits de sécurité réguliers
• Clauses de confidentialité dans les contrats de travail

En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et vous conseillerons sur les mesures à prendre.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre audience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite.

Types de cookies utilisés

Nous utilisons différentes catégories de cookies selon leur finalité :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies de performance : collecte anonyme de statistiques de visite
• Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences
• Cookies analytiques : analyse du comportement des visiteurs

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La durée de conservation des cookies n'excède pas 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales.

À l'expiration de ces durées, vos données sont soit supprimées définitivement, soit archivées avec un accès strictement limité pour répondre aux obligations légales (notamment fiscales et comptables).

Si vous souhaitez connaître la durée de conservation applicable à une catégorie spécifique de données, contactez-nous via les coordonnées fournies.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via un avis visible sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.